Cwestiynau Cyffredin
Dyma ychydig o’r cwestiynau mwyaf cyffredin sydd yn cael eu gofyn gan ddarpar gleientiaid sy’n ystyried defnyddio ein gwasanaethau...
C: Pa mor hawdd yw hi i newid cyfrifwyr, a pham ddylwn i newid?
Os yw’ch cyfrifydd presennol yn cynnig gwasanaeth rhagweithiol rhagorol i chi am ffi deg, yna arhoswch gyda nhw. Fodd bynnag, bydd gwahanol gyfrifwyr yn arbed gwahanol symiau o dreth i chi ac yn darparu gwahanol lefelau o gyngor busnes. Os nad yw’ch cyfrifydd presennol yn cynnig y math o wasanaeth rydych chi ei eisiau, ac rydyn ni yn ei gynnig, yna mae’n hawdd iawn newid drosodd i ni. Mae’n golygu un llythyr yn unig gennych chi, ac rydyn ni’n gofalu am bopeth arall i chi. Fel rheol ni chaniateir i’ch cyfrifydd presennol godi tâl arnoch am ddarparu’r wybodaeth drosglwyddo arferol.
C: Mae’n ymddangos eich bod chi’n cynnig llawer. Ydy’ch ffioedd yn ddrud?
Na! Rydym yn cynnig ffioedd sefydlog sy’n gysylltiedig â gwerth yr hyn a ddarparwn. Nid ni yw’r rhataf bob amser ac – fel gyda llawer o bethau mewn bywyd – y rhataf yw’r drutaf yn y tymor hir. Fodd bynnag, nid ydym yn ddrud ac rydym yn cynnig gwerth rhagorol am yr hyn a ddarparwn. Yn bwysicaf oll, nid ydym byth yn gwneud gwaith heb gytuno ar y trefniadau ffioedd ymlaen llaw fel eich bod bob amser yn gwybod ble rydych chi’n sefyll.
C: Rwyf newydd gael fy nghyfrifon ac nid oes angen cyfrifydd arnaf tan y flwyddyn nesaf, felly a oes angen cysylltu â chi nawr?
Mae’n hollbwysig cynllunio treth yn gynnar, nid cael cyngor sy’n cael ei yrru gan argyfwng. Yn ddelfrydol, byddech yn cynllunio treth cyn i’r flwyddyn ddechrau hyd yn oed, ond ar ôl hynny, gorau po gyntaf. Mae’r un peth yn berthnasol i bob maes cyngor. Rydym eisiau eich helpu chi i newid y dyfodol, nid dim ond adrodd beth sydd eisoes wedi digwydd.
C: A wnewch chi ddod i ymweld â ni i gael ymgynghoriad cychwynnol?
Gwnawn. Yn aml mae’n helpu i weld eich busnes, eich llyfrau a’ch cofnodion, ac rydym bob amser yn hapus i fuddsoddi ein hamser yn ddi-dâl i ddangos i chi beth allwn ei wneud. Wrth gwrs, os yw’n well gennych ymweld â ni, mae hynny’n iawn hefyd.
C: Pryd a pha mor fuan allwch chi ddod i’n gweld?
Pryd sydd orau i chi? Gadewch inni wybod a gwnawn ein gorau glas i helpu. Os oes angen i chi weld rhywun ar frys, rydyn ni bob amser ar gael a gallwn drefnu eich gweld yn gyflym iawn.
C: A yw’ch dyfynbris sefydlog wedi’i warantu am fwy na blwyddyn?
Nid ydym yn darparu dyfynbrisiau isel dim ond i gael eich busnes am y flwyddyn gyntaf, ac yna codi’r ffioedd. Rydyn ni eisiau eich cael yn gleient tymor hir sy’n ymddiried ynom i gadw at ein gair. Rydym yn cwotio’r hyn rydym yn rhagweld fydd yn ffi deg am y gwerth a ddarperir. Dim ond codiadau chwyddiant arferol fyddem yn eu rhagweld os yw’r gwaith yn aros yr un peth. Yn achlysurol iawn, efallai y bydd maint y gwaith yn fwy na’r hyn a ddisgwylid am ryw reswm, ond byddem yn eistedd i lawr ac yn trafod hyn gyda chi. Mewn rhai achosion, lle mae’n amlwg yn union pa waith sydd dan sylw, gallwn warantu’r ffi am fwy na blwyddyn.
C: Mae’n ymddangos eich bod chi’n cynnig llawer nad yw ar gael gan fy nghyfrifydd presennol. Sut ydw i’n gwybod y byddwch chi’n cyflawni?
Y cyfan y gallwn ei ddweud yw y byddech yn disgwyl i ni, fel cyfrifwyr, fod ychydig yn ddadansoddol. Heblaw ein bod yn sicr y gallwn gyflawni, ni fyddem yn cynnig ein gwarant di-risg 100%. Mae ein cleientiaid wedi arfer â’r lefel hon o wasanaeth. Mae croeso i chi siarad â rhai o’n cleientiaid presennol sydd â phrofiad o’n gwasanaeth.